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供水服务热线96600自开通以来，架起了供水人与用水人之间的“连心桥”，市供水有限责任公司为进一步提升服务质量，特增设了96600专业热线班，增加接线坐席，服务于民，保障民生。供水服务热线一直以来严格执行首问责任制，加强服务流程管理，不断提高服务效率和水平，以更快、更高、更细、更全面的服务通过这个平台使得供水服务更加规范化、智能化、专业化、信息化，从而提高用户的满意度，为“中国碳谷·绿金淮北”的建设作出积极贡献。
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